Hal yang perlu diketahui sebelum terhubung

Aplikasi dan akun

Perangkat apa yang memiliki aplikasi Lisar?

Lisar Connect tersedia untuk Android 7.0 atau lebih baru, iPhone dan iPad dengan iOS / iPadOS 15.0 atau lebih baru, serta Windows 11 (x64). Mac, Linux, dan perangkat lain memakai pengaturan atau klien yang kompatibel. Lihat pilihan perangkat; aplikasi ponsel Android tidak otomatis berarti dukungan Android TV.

Apa perbedaan akun dan profil?

Akun digunakan untuk masuk dan mengelola layanan. Profil memuat batas paket serta rincian koneksi tertentu. Masuk ke akun atau menyimpan profil belum berarti VPN sudah terhubung. Periksa status di aplikasi atau klien yang Anda gunakan.

Apakah saya perlu mengimpor berkas?

Tidak untuk jalur aplikasi native Lisar: aplikasi memakai profil akun secara langsung. Impor berkas diperlukan pada jalur klien OpenVPN terpisah. Jika memilih cara manual, ikuti panduan perangkat dan jaga kerahasiaan berkas profil.

Paket dan penggunaan

Apakah Free benar-benar gratis?

Ya. Paket Free permanen tidak memerlukan kartu pembayaran dan tersedia untuk profil pertama yang memenuhi syarat. Batasnya 5 GB per bulan, 5 Mbps untuk unduh dan unggah, serta satu koneksi bersamaan. GeoDNS, DNS AdBlock, dan Custom Exit tidak termasuk.

Bisa memakai ponsel dan laptop sekaligus?

Jumlah sesi mengikuti paket: Free dan Basic satu sesi, Pro tiga, Enterprise lima. Menginstal aplikasi di beberapa perangkat tidak menaikkan batas tersebut. Bandingkan paket dan batasnya jika perlu koneksi serentak.

Apa yang terjadi jika kuota habis?

Koneksi baru dapat diblokir dan sesi aktif dapat terputus sesuai kebijakan paket. Periksa status profil, kuota, dan pilihan yang tersedia di akun. Jangan menganggap koneksi tanpa kuota akan terus berjalan.

Apakah isi saldo langsung mengaktifkan paket?

Tidak. Isi saldo dompet dan pembayaran tagihan adalah dua langkah berbeda. Paket berbayar aktif otomatis setelah pembayaran tagihan berhasil dikonfirmasi. Pembelian dalam aplikasi belum tersedia pada aplikasi Android, iPhone, dan iPad.

Router, DNS, dan lokasi

Bisa memakai Lisar di router?

Bisa jika model, firmware, dan mode klien VPN router cocok dengan profil. Perangkat di belakang router dapat memakai koneksi yang dirutekan tanpa aplikasi Lisar masing-masing. Dukungan tidak universal; mulai dari panduan router.

Apakah GeoDNS memilih server tercepat?

GeoDNS / Auto Entry memakai pemetaan geografis untuk pemilihan titik masuk. Ini bukan pengujian kecepatan langsung dan tidak menjamin rute tercepat. Titik masuk dan titik keluar memiliki fungsi berbeda.

Apakah DNS AdBlock menghapus semua iklan?

Tidak. Fitur ini memfilter domain tertentu pada paket yang memenuhi syarat. Iklan yang berasal dari domain yang sama dengan konten masih dapat muncul. Lihat penjelasan fitur.

Apakah VPN mengubah GPS atau wilayah akun?

Tidak secara otomatis. VPN dapat mengubah IP publik untuk lalu lintas yang melalui tunnel; GPS, izin lokasi, dan wilayah akun adalah hal lain. Custom Exit juga bukan janji IP khusus atau akses ke layanan tertentu.

Jika koneksi gagal

Periksa internet biasa, status profil, sisa kuota, dan sesi aktif lain. Catat kapan masalah terjadi dan pesan kesalahan yang terlihat. Ikuti panduan pemecahan masalah (bahasa Inggris) atau hubungi bantuan (bahasa Inggris). Sertakan perangkat dan versi aplikasi; jangan kirim kata sandi, kunci privat, atau berkas profil lengkap dalam pesan publik.